PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Na atual realidade do mercado é de suma importância ter um planejamento estratégico para que a organização continue viva e segura quantos aos seus objetivos. No entanto, é necessário saber montar um bom planejamento estratégico , afinal não basta planejar, deve-se saber porque, para que ,o que e onde se deseja chegar além avaliar os recursos necessários . Definir objetivos é o primeiro passo para a montagem de um bom planejamento estratégico seguida de determinação.

Portanto , primeiramente deve-se ser traçada uma meta, que corresponde aos passos e prazos para se alcançar os objetivos. Vale lembrar que a construção de meta envolve: a construção de cenários e o reconhecimento de oportunidades e ameaças atuais e futuras. O segundo passo é o Plano de Ação. Ele deve ser concreto e palpável deixando explícito o que vai ser feito, quando, por quem e etc.

O terceiro passo é fazer a avaliação para o planejamento da situação atual da organização em sua esfera de trabalho. Perguntas devem ser colocadas em questão para se ter uma visão mais ampla da necessidade do planejamento e a sua arquitetura em busca da solução. Exemplo:

1- Quais são os problemas vividos pelos clientes da organização?

2- Como podemos explicá-los?

3- Quais as principais causas?

4- Quais são os principais responsáveis por esses problemas?

5- Quais são os principais mecanismos ou idéias para resolvê-los?

6- Quem deve participar dessa resolução?

7- Que papel cada parte deve ter?

8- Quais são os principais obstáculos para superar?

9- Quais oportunidades existem para explorar?

10- Como podemos explicá-los?

11- O que falam seus clientes? E seus parentes?

12- Que tipo de relações estão envolvidas no problema?

13- O que pode atuar como alavanca na solução dos problemas?

14- Qual é o resultado a ser alcançado?

15- Que áreas podem gerar resultados mais significativos?

16- Que tipo de imagem espelha bem a visão?

Uma empresa é definida por sua missão e não por seus estatuto, nome ou pelo produto que faz. Como Peter Drucker explica, que "com uma definição clara de missão é possível saber a razão de existir e tornar possíveis, claros e realistas os objetivos a serem cumpridos ou alcançados pela organização". Definir a missão de uma organização é difícil, doloroso e arriscado, mas é só assim que se consegue estabelecer políticas, desenvolver estratégias, concentrar recursos e começar a trabalhar. É só assim que uma organização pode ser administrada, visando um ótimo desempenho.

É importante ressaltar que uma missão bem alinhada desenvolve nos colaboradores um senso comum de oportunidades, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os colaboradores para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da organização. A diferença ente missão e visão é : Missão - representa aquilo que a organização vai ser ou fazer no futuro e Visão - É um quadro concreto, específico, descritível que se busca alcançar.

Para que a empresa possa definir sua missão deve se perguntar:

1- O que a organização deve fazer?

2- Para quem deve fazer?

3- Para quê deve fazer?

4- Como deve fazer?

5- Onde deve fazer?

6- Que responsabilidade social deve ter?

7- Reflete o que acreditamos, nossa filosofia?

8- É onde podemos ser mais competentes?

9- Dá para guardar na cabeça?

10- É aplicável todo dia?

11- É valida para os próximos 50 anos?

12- Se a organização deixasse de existir, o que ficaria faltando no

mundo?

Um ponto ponto é a definição dos princípios que regem a empresa. Esse é um conceito importante porque todos , ou seja , direção, gerencia, clientes internos e externos, fornecedores devem saber os princípios e valores da organização. Os princípios são balizamentos para o processo decisório e para o comportamento da empresa no cumprimento de sua Missão. Apesar de ser esse o termo mais utilizado, algumas instituições usam outros como: Credo, Valores, Política, Filosofia, etc.

Thomas J. Watson Jr. da IBM acredita firmemente que "qualquer organização, para sobreviver e alcançar sucesso, deve ter um sólido conjunto de Princípios sobre o qual fundamente todos os seus planos e ações. Acredito que o mais importante fator de sucesso é a observância fiel desses Princípios." Como consultor, conheço muitas empresas que não tem definida seus princípios e Valores. Um código de ética é fundamental para explanação e apresentação dos princípios da empresa. Os temas que podem serem observados para a definição de princípios são:

1- Clientes;

2- Recursos Humanos;

3- Ética;

4- Imagem;

5- Qualidade;

6- Participação Comunitária;

7- Parceria;

8- Tecnologia;

9- Ecologia;

10- Sigilo;

11- Transparência e outros.

Com esses três pilares Visão, Missão e Princípios ou Valores, se pode montar o Planejamento estratégico. A estratégia deve ser consistente com a visão de longo prazo escolhida pela organização. Deve ser flexível, podendo ser melhorada e corrigida a todo o momento, num movimento contínuo de ação e reflexão. A estratégia diz respeito o como a organização vai realizar a visão que está se propondo . Ao se definir uma estratégia é preciso levar em conta os recursos disponíveis, as condições externas, as capacidades reais e os imprevistos.

O Planejamento Estratégico (PE) é uma técnica de organização que procura definir qual a melhor maneira (estratégia) de se atingir um objetivo. Existe pelos menos três tipos de estratégias.

Diversificação – Quando a organização opta por atuar em diversas frentes ou desenvolver diversas fontes de recursos.

Concentração - Quando se concentra em apenas um público principal ou uma região geográfica ou um estilo de atuação.

Diferenciação - Quando se procura diferenciar claramente o que a organização faz do que os outros fazem (inovação).

žžžPara o desenvolvimento de um plano estratégico, existem diversas metodologias, muitas delas de grande repercussão e aplicação na atualidade, como:

› Análise SWOT

› As 5 Forças competitivas de Porter (técnicas de análise de estratégia competitiva)

› PEE – Planejamento Estratégico Empresarial (Projeto Estratégico)

› Metodologia do PES – Planejamento Estratégico Situacional (diferencial: planos de gestão pública)

Não há uma metodologia específica para direcionar a construção de um planejamento estratégico, no entanto, todos os tipos de planejamento possuem necessariamente alguns elementos em comum.

Finalizo deixando o pensamento de Dallabona e Dirksen "Para se criar uma organização bem-sucedida ou de alto desempenho, não existem fórmulas prontas, cada organização deve criar suas próprias regras e buscar alternativas dentro do contexto da própria organização, ou seja, inovar, sendo para isso necessário conhecimento e contínuo aprendizado, visto que uma organização de sucesso é aquela que está em constante aperfeiçoamento e se ajusta às mudanças.”

Para maiores informações e orientações de como montar um Planejamento Estratégico entre em contato, terei um grande prazer em ajudar a você ter uma empresa ativa , organizada e com uma direção definida de onde deseja chegar e o mais importante: como chegar.

Forte abraço!!